Tierce Maintenance
Applicative :
Nous prenons en charge la maintenance technique de
vos environnements et assurons plusieurs niveaux de service :
• Gestion des incidents : Analyse et
résolution des incidents techniques sur l'application ;
Gestion des cas support auprès de SAP
• Gestion des changements : Application
d'un patch ; Evolution des scripts d'exploitation
• Métrologie applicative :
Analyse des indicateurs de performance technique (système)
et applicatif (temps de traitement) ; Analyse des incidents.
Hébergement :
Avec nos partenaires nous vous offrons une
solution complète incluant la plateforme, les logiciels,
l'exploitation et le support technique et fonctionnel.
|
